Vraag:
Hoe kan ik met het Mega Bite N-Able Support Platform mijn systeem overnemen?
Tags: N-Able, rdp, systeem, overnemen
Antwoord:
- Ga naar https://support.megabite.nl/ in de Firefox webbrowser. En login met je gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Na het inloggen zal en pagina verschijnen met een overzicht van toegankelijke pc’s. Hier druk je op “het groene computer logo” naast het systeem dat je wil overnemen.
3. Je krijg een melding met de vraag of je deze Java Applicatie wil draaien, hierbij klik je op de knop met “Run”. Mocht je een foutmelding of blokkademelding krijgen, kan je doorgaan naar stap 6.
4. Hierna krijg je een melding met de vraag of je deze verbinding wil toestaan. Hierbij klik je op “Continue”. Mocht je een foutmelding of blokkademelding krijgen, kan je doorgaan naar stap 6.
5. Hierna krijg je de vraag inloggegevens in te vullen, vul hier de inloggegevens van je systeem in. (Gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je fysiek op het systeem inlogt.) Hierna word de verbinding gemaakt naar het systeem.
6. Bij een blokkademelding of foutmelding van Java, zal het Mega Bite Support Platform moeten worden toegevoegd aan de lijst met veilige websites binnen Java. Dit kan door naar het configuratiescherm binnen Windows te gaan (Start Menu, zoeken naar “Configuratiescherm” of “Control Panel”)
7. Klik op het kopje “Java”
8. Klik op het Tabblad “Security”
9. Klik op de knop “Edit Site List”
10. Voeg, zoals in de afbeelding, de link naar het Mega Bite Support Platform toe.
11. Druk 2 maal op de knop “OK” en Ga verder bij Stap 4. Mocht je nogmaals fouten krijgen kan je een ticket aanmaken via help@megabite.nl