Quick support
stap 1. klik op ‘download quick support’ om de remote help tool te downloaden.
stap 2. Klik nu op ‘Open’
stap 3. U krijgt nu een pop-up window te zien van onze Remote Help Tool. Onderin staat een ID-nummer. Geef dit nummer aan ons door.
Volledige versie
Als u de volledige versie installeert, dan kunnen wij in de toekomst nog makkelijker helpen,
omdat u dan niet meer opnieuw naar deze webpagina hoeft te gaan.
stap 1. klik op ‘download volledige versie’ om de volledige versie van de remote help tool te downloaden.
stap 2. Klik nu op ‘Open’
stap 3. U krijgt nu een pop-up window te zien van onze Remote Help Tool. Onderin staat een ID-nummer. Geef dit nummer aan ons door.
OVER DEZE TOOLS
Via deze software kunnen wij met uw toestemming uw PC op afstand overnemen. Hiermee zijn wij in staat -terwijl u toekijkt overigens- bepaalde situaties die zich specifiek voordoen op uw PC na te bootsen.
Om ons toegang te verlenen tot uw PC dient u de volgende 3 stappen door te voeren:
- Start deze tool via deze pagina
- Neem telefonisch contact met ons op
- Geef ons het ID en Password door dat getoond wordt in het scherm
Nu wordt een beveiligde verbinding opgezet tussen uw PC en ons netwerk. Wij kunnen vanaf dat moment de bediening van uw PC op afstand overnemen. U kunt onze handelingen volgen op uw scherm.
Na ons bezoek sluiten wij de verbinding en kunt u weer door met uw werkzaamheden.