Vacature: Technisch IT Helpdeskmedewerker
Locatie: Bunschoten-Spakenburg
Dienstverband:  zowel Parttime als Fulltime mogelijk

Heb jij een passie voor IT en een talent om mensen écht te helpen? Vind je het leuk om complexe problemen om te zetten in werkende oplossingen, terwijl je altijd een glimlach op het gezicht van de klant tovert? Bij Mega Bite zoeken we een Technisch IT Helpdeskmedewerker die niet alleen support biedt, maar ook het verschil maakt!

Wie zijn wij?

Mega Bite is dé partner voor bedrijven die zoeken naar betrouwbare IT-oplossingen en uitstekende ondersteuning. Wij helpen bedrijven groeien door technologische uitdagingen om te zetten in kansen. Met ons kleine hechte team  leveren wij brede IT-diensten van topniveau. Van werkplekbeheer tot complexe IT-infrastructuur en van webhosting tot de bouw van complete websites, wij zorgen dat alles draait zoals het hoort.

Wat ga je doen?

Als Technisch IT Helpdeskmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Het aannemen, registreren en oplossen van IT-gerelateerde vragen en incidenten via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem.
• Het bieden van eerstelijns en tweedelijns ondersteuning, variërend van hardware- tot softwareproblemen.
• Analyseren en documenteren van structurele problemen en meedenken over verbeteringen in onze processen.
• Samenwerken met collega’s van andere afdelingen om escalaties snel en efficiënt op te lossen.
• Klanten adviseren over het gebruik van hun IT-systemen en bijdragen aan een optimale gebruikerservaring.

Wat breng je mee?

Jij bent een enthousiaste probleemoplosser met:

• Een mbo-opleiding in de richting van IT, ICT-beheer of een vergelijkbare studie (diploma is een pre).
• Kennis van en ervaring met Windows, Office 365, netwerken en randapparatuur.
• Een proactieve houding en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• De ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen in een dynamische IT-omgeving.

Wat bieden wij jou?

Bij Mega Bite waarderen we jouw inzet. Daarom krijg je:

• Een uitdagende baan in een groeiend bedrijf waar geen dag hetzelfde is.
• Een competitief salaris, inclusief een aantrekkelijke reiskostenvergoeding.
• Een opleidingsbudget en certificeringsmogelijkheden om jouw carrière een boost te geven.
• Een moderne werkplek met een open en gezellige werksfeer.

Enthousiast geworden?

Ben jij klaar om onze klanten te helpen en je technische talenten verder te ontwikkelen? Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Technisch IT Helpdeskmedewerker!

Stuur je CV en een korte motivatie naar averwoerd@megabite.nl of bel ons voor meer informatie: 035 – 711 0876 en vraag naar Arnold Verwoerd.